Повернення, повернення коштів та обміни приймаються протягом 30 днів. Витрати на повернення - це відповідальність клієнта. Для несправних або пошкоджених предметів, будь ласка, заповніть форму на нашій контактній сторінці.
- Повернення потрібно надіслати з треками та слідами. Предмети без відстеження або не надходять не будуть повернені.
- Елементи повинні бути в невикористаному, оригінальному стані з тегами та упаковкою неушкодженою. Використовувані, відкриті або промиті предмети не можна повернути, включаючи:
- Нижня білизна (труси)
- Обладнання для насосів для грудей або аксесуари
- Матраци
-
Зверніть увагу, відкриті матраци не повернуться в жодному випадку. Будь ласка, тримайте захисний пластик на матрацах, поки ви не будете повністю щасливі. Меблі повинні бути повернені в початковому стані з посібником, гвинти в мішок the original, всі шматки, закріплені мотузкою або струною (як, коли вони отримали) та в the original коробки всіх частин, включаючи посібники та гвинти. Плата за перепакування 30 євро буде віднята, якщо не описано.
-
Якщо елементи не можуть бути перепродані за повною вартістю, зменшене відшкодування може бути видано на основі умови.
-
Повернення обробляються протягом 10 днів, а повернення коштів може знадобитися до 14 днів, щоб з’явитися у вашому обліковому записі.
Будь ласка, надішліть усі повернення на наступну адресу:
Логістика UDEXОбов’язково включіть чітку записку зі своїм Номер замовлення і Причина повернення.
Зверніть увагу: Місце повернення буде закрито під час Тиждень 52, Тиждень 1, і далі Державні канікули.
Часті запитання
Які продукти не приймаються до повернення?
Наступні елементи не можна повернути Якщо упаковка відкрита та/або предмет, що використовується або промивається:
- нижня білизна (труси)
- обладнання для насосів для грудей або аксесуари
- матраци
- Предмети продажу
Який термін повернення товару?
Ми повинні отримати ваш біржовий/повернений продукт протягом 30 днів після отримання доставки.
Що відбувається з моїми предметами, коли їх повертають?
Після отримання повернення елементів (ів) HolaBB розпочне процес повернення або обміну. Ви отримаєте електронний лист із підтвердженням, коли це буде завершено. Будь ласка, дозвольте до 10 днів для цього.
Потім може зайняти до 14 робочих днів, щоб повернути ваше повернення у ваш банк.
Hola BB вірить у нульові відходи, а це означає, що кожен повернутий предмет ретельно перевіряється, щоб він все ще був у ідеальному стані і, якщо можливо, повернеться в набори. Іноді предмети повертаються з пошкодженими коробками або відсутньою упаковкою. У цьому випадку ми перелічуємо товар в Інтернеті як "секунди", з невеликою знижкою на компенсацію. Все, що не може бути повторно розпродаж, або передається на благодійність, або переробляється.
Скільки часу потрібно, щоб повернути мої гроші?
Після того, як ваше повернення буде підтверджено та оброблене на нашому боці, це зазвичай у вашому обліковому записі протягом декількох днів. У деяких випадках і залежно від банку, який ви використовуєте, він може зайняти до 14 днів.
Чи будуть повернені мої первісні витрати на доставку?
Оригінальні витрати на доставку будуть повернені лише в тому випадку, якщо товар несправний, і ви не хочете отримувати заміну.
Чи потрібно мені платити доставку за своє повернення, якщо з нею нічого поганого?
Так, всі прибутки повинні бути покриті замовником. Якщо ваш товар явно несправний, ми надішлемо вам повернену етикетку для доставки товару до нас