Le Royaume-Uni ne faisant plus partie de l'Union européenne, le processus de livraison de votre commande est légèrement différent. Mais ne vous inquiétez pas, c'est simple et cela peut même vous permettre d'économiser en ne payant pas de TVA !
Il est important de noter que nous ne collectons pas actuellement la TVA ni les frais de douane sur votre commande. Ceux-ci, le cas échéant, seront collectés par la société de livraison au moment où votre commande arrive au Royaume-Uni.
Comment fonctionne la TVA lorsque vous faites des achats chez nous ?
- Les commandes Hola BB inférieures à 135 £ sont hors TVA, l'article passera les douanes et vous parviendra directement
- Les commandes Hola BB supérieures à 135 £ sont envoyées à un centre de distribution au Royaume-Uni pour le traitement des douanes et de la TVA. La TVA sera facturée au taux local. Cette somme sera collectée par les douanes lors de l'entrée au Royaume-Uni et constituera un coût supplémentaire pour votre commande.
Taxe douanière à l'importation
Comme la TVA, les taxes douanières peuvent être perçues au point d'entrée au Royaume-Uni pour des éléments spécifiques soumis à ces frais. Si des frais de douane sont dus, ils doivent être payés par vous-même avant la livraison de vos articles. D'après notre expérience, les frais de douane sont très faibles.
Pour donner une idée des taxes dues, voici ce qui est susceptible - mais non garanti - d'être collecté sur les commandes de nos articles les plus populaires :
taxes douanières
literie,
ameublement
Veuillez noter que le tableau est basé sur des tarifs indicatifs. Pour connaître les frais pour des articles spécifiques, veuillez consulter le HMRC site Web ou utilisez ce calculatrice.
Suivi de votre commande
Une fois votre commande traitée par notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de notre part confirmant que votre commande a été expédiée, suivi d'un e-mail de PostNL confirmant votre numéro de suivi et de traçabilité. Les petits articles sont expédiés ensemble, mais il est probable que lorsque vous commandez des meubles, vous receviez plusieurs e-mails d'expédition, alors gardez un œil sur ceux-ci ! Ils vous permettront de suivre chaque colis séparément. PostNL étant une société néerlandaise, ces e-mails peuvent parfois se retrouver dans votre dossier spam.
Lorsque les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt, vous recevrez des e-mails de suivi et de traçabilité PostNL de notre système d'expédition. Veuillez noter que la plupart des commandes de meubles généreront plusieurs liens de suivi car plusieurs colis seront envoyés. Vous devrez utiliser chaque numéro de suivi et de traçabilité séparément pour suivre avec précision votre commande.
Une fois au Royaume-Uni
Toutes les commandes britanniques sont transférées à Parcelforce pour le traitement de l'importation et la livraison. Vous pouvez facilement voir où se trouve chaque boîte de votre commande via leur site Web. Entrez simplement votre référence de suivi PostNL (référence à 13 chiffres commençant par CF et se terminant par NL, par exemple CF++++++++++NL) pour une mise à jour du statut.< /p>
Pour vous assurer de recevoir vos articles le plus rapidement possible, nous vous recommandons de contacter votre depot pour organiser le paiement en douane et la date de livraison. Cela peut avancer votre livraison de 2 semaines au lieu d'attendre qu'ils vous contactent.
Une fois le paiement effectué, la livraison est généralement effectuée dans les 48 à 72 heures.